Специалист Call-центра
Первый голос компании: принимаете входящие заявки, помогаете заказчику сформулировать потребность и передаёте её менеджеру. Продавать по жёстким скриптам не нужно — нужно слушать и точно фиксировать.
Чем предстоит заниматься
- Принимать входящие звонки и обращения с сайта.
- Фиксировать заявку в CRM: продукт, фасовка, объём, регион доставки.
- Уточнять потребность по нашей методике — научим.
- Передавать заявку профильному менеджеру и контролировать, что заказчику перезвонили.
- Сообщать заказчикам о статусе заявки и отгрузки.
Что для нас важно
- Грамотная устная и письменная речь — вы говорите с инженерами и снабженцами.
- Внимательность: артикул из 12 знаков должен попадать в CRM без ошибок.
- Уверенный пользователь ПК: CRM, таблицы, почта.
- Опыт в продажах или колл-центре — плюс, но не требование.
Условия
- Сдельная оплата: оклад + премия за качество обработки заявок.
- Свободный график, возможна удалённая работа.
- Обучение по продукту и CRM с наставником.
- Рост в менеджера по продажам — типовой трек.
Как проходит отбор
1
Отклик
Резюме или просто телефон — форма справа, 2 минуты.
сегодня
2
Звонок
15 минут: расскажем о работе, ответим на вопросы.
1 рабочий день
3
Собеседование
Очно в офисе или онлайн с руководителем направления.
2–3 дня
4
Оффер
Решение в течение 2 рабочих дней после встречи.
~неделя от отклика